Pravidlá ochrany súkromia

Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, akým spôsobom internetový obchod Lahodné Jedlo zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje spotrebiteľov. Prevádzkovateľom je Lahodné Jedlo, Halašova 738/18, 831 03 Bratislava, Slovensko, e-mail: info@lahodnejedlo.shop, telefón: +421903565439, doména: https://lahodnejedlo.shop.

1. Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy (spracovanie objednávky a dodanie tovaru), plnenie zákonných povinností (napríklad daňových a účtovných), oprávnený záujem prevádzkovateľa (ochrana právnych nárokov) alebo súhlas dotknutej osoby (zasielanie obchodných oznámení, ak bol súhlas udelený).

2. Rozsah spracúvaných údajov

Prevádzkovateľ spracúva najmä: titul, meno a priezvisko, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, údaje o objednávke (tovar, cena, spôsob platby a doručenia), komunikačnú históriu a technické údaje (IP adresa, cookies) nevyhnutné na prevádzku webovej stránky. Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov (napríklad údaje o zdravotnom stave) a nevyžaduje ich od spotrebiteľa.

3. Účel spracúvania

Osobné údaje sú spracúvané na účely: vybavenia objednávky a doručenia tovaru; komunikácie so spotrebiteľom v súvislosti s objednávkou; plnenia zákonných povinností (vedenie účtovníctva, daňové účely); ochrany právnych nárokov prevádzkovateľa; a v prípade udeleného súhlasu na zasielanie marketingových oznámení. Údaje nie sú spracúvané na automatizované individuálne rozhodovanie ani na profilovanie s právnymi účinkami.

4. Doba uchovávania

Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania. Údaje súvisiace s objednávkou sa uchovávajú po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (najmä účtovnými a daňovými, spravidla 10 rokov). Marketingové údaje sa uchovávajú do odvolania súhlasu. Po uplynutí doby uchovávania sú údaje vymazané alebo anonymizované.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám výlučne v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy alebo zákonných povinností: poskytovateľom platobných služieb, prepravným spoločnostiam (kuriérske služby), poskytovateľom IT a hostingových služieb, účtovným a daňovým poradcom. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez výslovného súhlasu spotrebiteľa.

6. Práva dotknutej osoby

Spotrebiteľ má právo: na prístup k svojim osobným údajom; na opravu nesprávnych údajov; na výmaz údajov (právo byť zabudnutý), ak na ich spracúvanie pominul právny základ; na obmedzenie spracúvania; na prenosnosť údajov; namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; a kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním (bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania). Žiadosť o uplatnenie práv je možné zaslať na e-mail info@lahodnejedlo.shop. Prevádzkovateľ vybaví žiadosť bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

7. Zabezpečenie údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím. Webová stránka používa šifrované spojenie (HTTPS). Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

8. Cookies

Webová stránka https://lahodnejedlo.shop používa cookies na zabezpečenie základnej funkcionality (napríklad uchovanie obsahu nákupného košíka) a na analytické účely. Spotrebiteľ môže spravovať nastavenia cookies vo svojom prehliadači. Používanie analytických cookies je možné len na základe súhlasu spotrebiteľa.

9. Orgán dohľadu

Orgánom dohľadu nad ochranou osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má právo podať sťažnosť tomuto úradu, ak sa domnieva, že jeho osobné údaje boli spracúvané v rozpore s právnymi predpismi.