Podmienky poskytovania služby

Tieto Podmienky používania upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Lahodné Jedlo a spotrebiteľom pri používaní webovej stránky https://lahodnejedlo.shop a pri nákupe tovaru. Prevádzkovateľom je Lahodné Jedlo, Halašova 738/18, 831 03 Bratislava, Slovensko, e-mail: info@lahodnejedlo.shop, telefón: +421903565439.

1. Vymedzenie základných pojmov

Prevádzkovateľ je podnikateľ, ktorý predáva tovar prostredníctvom internetového obchodu. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Zmluvou sa rozumie kúpna zmluva uzavretá na diaľku prostredníctvom webového rozhrania obchodu. Tovar je produkt ponúkaný na webovej stránke prevádzkovateľa.

2. Uzavretie zmluvy

Zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky zo strany prevádzkovateľa. Odoslanie objednávky spotrebiteľom je návrhom na uzavretie zmluvy. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť alebo odmietnuť v prípade vypredania tovaru, zjavnej chyby v cene alebo podozrenia na zneužitie. Spotrebiteľ je povinný poskytnúť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené na webovej stránke v mene EUR a sú konečné. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. K cene môžu byť pripočítané náklady na doručenie, ktoré sú zobrazené pred dokončením objednávky. Spotrebiteľ môže uhradiť cenu platobnou kartou, bankovým prevodom alebo iným spôsobom uvedeným na webovej stránke. Prevádzkovateľ vystaví spotrebiteľovi doklad o kúpe.

4. Dodanie tovaru

Prevádzkovateľ doručuje tovar prostredníctvom prepravných spoločností na adresu uvedenú spotrebiteľom. Dodacia lehota je spravidla uvedená pri produkte. Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenie spôsobené vyššou mocou alebo okolnosťami na strane prepravcu. Spotrebiteľ je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a prípadné poškodenie oznámiť prepravcovi a prevádzkovateľovi.

5. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že tovar má pri prevzatí vlastnosti dohodnuté alebo obvyklé. Reklamácia sa uplatňuje písomne na e-mail info@lahodnejedlo.shop. Prevádzkovateľ je povinný reklamáciu vybaviť v zákonnej lehote a vydať spotrebiteľovi potvrdenie o jej uplatnení. Podrobnosti upravuje Politika vrátenia tovaru.

6. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na webovej stránke. Prevádzkovateľ spracúva údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

7. Autorské práva a duševné vlastníctvo

Obsah webovej stránky (texty, fotografie, logá, grafika) je chránený autorským právom. Spotrebiteľ nesmie obsah webovej stránky reprodukovať, distribuovať ani inak používať na komerčné účely bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa.

8. Riešenie sporov

Vzájomné spory sa strany snažia riešiť prednostne dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na orgán alternatívneho riešenia sporov. Na súdne konanie je príslušný súd podľa slovenských právnych predpisov. Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.

9. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto Podmienky používania. Zmeny sú účinné dňom zverejnenia na webovej stránke. Spotrebiteľ je viazaný znením účinným v čase uzavretia zmluvy. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.